令人意想不到的跨界合作
随着中国电商突飞猛进的发展，各大快消巨头的电商营销手段也层出不穷，围绕着爱情和亲情打造了纷繁多样的营销玩法，以刺激消费者的购买。而雀巢咖啡这一次却把目光聚焦在了常年被其他品牌忽略的“友情”上。雀巢咖啡认为，消费者一直缺少一个具有仪式感的方式，和身边的挚友认真纪念美好的友情。于是，雀巢咖啡携手悉尼天文台——澳洲最权威也最古老的天文台，为大家送上星星命名权。活动期间，积极参与微博微信上关于雀巢咖啡命名星星话题互动的消费者，即有机会获得星星命名权。而陈伟霆作为雀巢咖啡品牌代言人，获得了第一对星星命名权，并以自己和粉丝的名字为其命名，这也是全球首对专属于idol和粉丝的星星。
新时代下的“脑洞咖”
2017年雀巢咖啡与天猫超级品牌日合作推出的“魔法电视机”一夜爆红，开创了电商营销新格局。今年，雀巢咖啡依旧走了创意十足的“脑洞咖”路线。在融合了AR技术的淘宝站内模拟星空H5中，消费者可以随时随地沉浸于360°的立体浪漫星群和星星命名的互动体验，并获得定制化的友情宣言，尽情感受命名星星的乐趣。融入了科技的营销新模式，使品牌与消费者之间也得到了进一步的互动升级。
新零售渠道首次结合天猫超级品牌日集体发声
9月1日到9月21日之间，盒马、银泰、大润发等渠道在零售通的赋能下贡献了近800万销量。
盒马联手雀巢开启14城64店“万有引力”主题雀巢咖啡热卖活动，持续打造线上线下一体化消费体验。
银泰多趣酷思智能咖啡贩售机，联动天猫超级品牌日，吸引线上潜客线下试饮，持续提高消费者全链路消费体验。
大润发- Ipromoter 项目在上海大润发17家门店首次尝试，未来将逐步扩展到全国，实现线上线下整合营销。银泰智能咖啡店同步宣传天猫超级品牌日。
零售通赋能传统渠道数字化：通过支付宝AR红包活动进一步将消费者数据化，触达53,000名终端消费者，并且将这部分数据打通阿里数据银行进行人群分析。
首次实现空中喝咖啡的友情摩天轮
除此之外，在天猫超级品牌日预热阶段，雀巢咖啡于9月15日在上海大悦城成功举办了一场盛大的线下活动——友情摩天轮，吸引了上千名慕名而来的消费者。在现场不仅有玩趣十足的星球扭蛋，多种口味的多趣酷思胶囊咖啡，抽中摩天轮兑换券的幸运小伙伴还能登上友情摩天轮，与好友独享被星球360度环绕的异世界。本场幸运之王抽中了雀巢咖啡唯一的豪华大礼名额：一对星星的命名权!咖啡，星空与好友，雀巢咖啡在这一天见证了无数的浪漫。
未来，雀巢电商团队也将继续携手天猫团队，不断在营销创意、产品研发以及线上线下全渠道上进行更多创新与尝试。
